Chính Sách
Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

aoi88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh căn cước công dân (CCCD), chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu; ảnh chân dung tự chụp (selfie); tài liệu chứng minh địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền điện tử USDT.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên hệ khác với đội ngũ aoi88.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, thông tin phần cứng (đối với ứng dụng di động), múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại Mục 5 — Cookies & Công nghệ theo dõi.

1.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC độc lập.
• Thông tin gian lận từ hệ thống cảnh báo rủi ro thanh toán của các ngân hàng đối tác.
• Dữ liệu công khai theo yêu cầu của cơ quan phòng chống rửa tiền (AML).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

aoi88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã khai báo dưới đây:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại aoi88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định KYC, AML và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan cấp phép cờ bạc quốc tế.
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và toàn vẹn dữ liệu của aoi88.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và các thông báo không bắt buộc khác — chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

aoi88 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các công ty chuyên xác minh danh tính độc lập được cấp phép tiếp nhận tài liệu KYC để thực hiện quy trình xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game (studio game) chỉ nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: aoi88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với cam kết bảo mật tương đương.

Tất cả đối tác bên thứ ba của aoi88 đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA — Data Processing Agreement) nghiêm ngặt, cấm họ sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã được ủy quyền.

5 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

aoi88 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web. Bao gồm cookie xác thực phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie cân bằng tải. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân hóa khác của bạn. Tắt loại này sẽ khiến bạn phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookies bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa bảo mật khác để bảo vệ tài khoản của bạn.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

aoi88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ aoi88 được mã hóa bằng TLS 1.3 (tiêu chuẩn SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích bật xác thực hai lớp để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của aoi88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Phân quyền nội bộ: Chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (principle of least privilege).
• Sao lưu & khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp thảm họa.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

aoi88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn không thể phục hồi (secure deletion), hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn cho mục đích thống kê tổng hợp.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại aoi88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân aoi88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích chính đáng, đặc biệt là đối với việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất toàn cầu của hoạt động kinh doanh, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. aoi88 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Ký kết Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses — SCCs) với tất cả đơn vị xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng biện pháp mã hóa bổ sung khi truyền dữ liệu qua biên giới quốc gia.
• Duy trì nhật ký ghi lại tất cả hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế có thể kiểm tra khi cần.

Các trung tâm dữ liệu chính của aoi88 đặt tại Singapore và Hồng Kông — hai trung tâm tài chính có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt và được công nhận quốc tế.

10 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của aoi88 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Đây là cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên của chúng tôi:

• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi qua tài liệu KYC. Người dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối đăng ký.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, aoi88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (trừ tiền thưởng) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày.
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu người dùng đều được đào tạo về các quy định bảo vệ người chưa thành niên.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

aoi88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• aoi88 sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang web khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi được công bố.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới nhất.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách aoi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Truy cập trang web aoi88 và nhấp vào biểu tượng chat góc phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách aoi88 giải quyết khiếu nại về dữ liệu, bạn có quyền đệ trình khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý cờ bạc đã cấp phép cho aoi88.